### 1. Garantía Incondicional de 21 Días
En energiaabundante.com, estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes. Por eso ofrecemos una garantía incondicional de 21 días en todos nuestros productos. Si por cualquier razón no está completamente satisfecho con su compra dentro de los primeros 21 días, tiene derecho a solicitar un reembolso completo.
### 2. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Para iniciar el proceso de reembolso, siga estos pasos:
– **Contacto:** Envíe un correo electrónico a help@energiaabundante.com indicando su deseo de devolver el producto. Incluya su número de pedido y una breve explicación del motivo por el cual desea devolver el producto.
– **Confirmación de Recepción:** Recibirá una respuesta de nuestro equipo de atención al cliente con la confirmación de la recepción de su solicitud.
– **Devolución del Producto:** Dependiendo del tipo de producto, puede ser necesario devolver el producto físicamente a nuestra dirección de devoluciones. Los costos de envío para la devolución deben ser cubiertos por el cliente, a menos que la devolución sea resultado de un error por parte de nuestra empresa.
– **Reembolso:** Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que está en condiciones adecuadas, procesaremos el reembolso a su método original de pago dentro de los 5 a 10 días hábiles.
### 3. Condiciones del Producto
Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su empaque original. Los productos dañados o que muestran signos de uso más allá de la apertura no son elegibles para un reembolso.
### 4. Excepciones
Algunos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos digitales descargados y bienes personalizados, a menos que haya un defecto de fabricación o error de nuestra parte. En estos casos, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para resolver la situación de manera adecuada.
### 5. Cambios
Si desea cambiar un producto por otro, debe solicitar un reembolso del producto original siguiendo el procedimiento de devolución y realizar una nueva compra para el producto deseado.
### 6. Contacto
Para cualquier pregunta o clarificación sobre nuestra política de reembolso, no dude en contactarnos en help@energiaabundante.com. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su experiencia con energiaabundante.com sea positiva.